מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של האתר (להלן: "האתר") המופעל על-ידי סמפרוס בע"מ, ח.פ. 515265106 (להלן: "מפעילי האתר").
למעט אם נכתב אחרת, למונחים במדיניות זו תהיה המשמעות שהוקנתה להם בתנאי השימוש באתר.
המדיניות מעודכנת בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

לצד הדין הישראלי, אנו פועלים בהתאם לעקרונות שקיפות ותקינות עיבוד מידע הנהוגים גם בתקנים בינלאומיים (לרבות עקרונות GDPR), ככל שהדבר רלוונטי לאופי השירות.

1) סוגי מידע שנאסף

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, טעון מסירת מידע אישי כפי שיפורט להלן:

• פרטי התקשרות: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת.
• פרטי פנייה ותוכן הודעה בטפסים, ב־WhatsApp, או בשיחה טלפונית.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דגם מכשיר, נתוני שימוש, מיקום והרגלי גלישה.
• מידע מעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – כמפורט בסעיף עוגיות.
• מזהי ייחוס פרסומיים ואנליטיים (כגון מזהי קמפיין ו־UTM) אם הגעת לאתר דרך פרסום או קישור שיווקי.

התקשרות טלפונית למספרי הטלפון המופיעים באתר או שליחת הודעת WhatsApp באמצעות קישור מהאתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש. חלק ממספרי הטלפון באתר הם מספרים וירטואליים המנוהלים באמצעות מערכת הטלפוניה של חברת פייקול טכנולוגיות בע"מ (אשר להם היתר ממשרד התקשורת, כתובת האתר paycall.co.il), ובמקרים אלה המידע הטכני אודות השיחה (כגון מספר המתקשר, משך השיחה, זמן השיחה וכו') נשמר על-ידי Paycall בהתאם למדיניותה ולהוראות הדין. במספר מקרים אחרים, יופיע באתר מספר טלפון או קישור ישיר של המפרסם באתר, והפנייה תתבצע ישירות מולו. בכל אחד מהמקרים, המידע עשוי לעבור לספק השירות לצורך מענה והצעות לפניית המשתמשים דרך האתר.

הנך מתחייב למסור מידע אמין ומדויק, אודותיך בלבד, ולא למסור מידע של צדדים שלישיים אלא אם קיבלת מהם הרשאה בכתב ומראש.

2) הבסיס החוקי לעיבוד המידע

• הסכמה מפורשת שלך – לדוגמה לצורך קבלת דיוור שיווקי או שימוש בעוגיות לא-חיוניות.
• ביצוע קשר חוזי או נקיטת צעדים לפי בקשתך טרם כריתת חוזה – כגון מענה לפנייתך.
• אינטרס לגיטימי של המפעילים בהפעלת האתר, שיפורו ואבטחתו.
• חובה חוקית לעמידה בדרישות הדין וצווים שיפוטיים.

3) זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר אודותיך.
• זכות לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות למחוק מידע ("להישכח").
• זכות להתנגד לעיבוד מידע מסוים.
• זכות לניידות מידע – קבלת המידע בפורמט קריא ממוכן.

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות בכתב בדוא"ל: semprosltd@gmail.com או בדואר לכתובת: המשוט 15, יבנה. יש לציין שם מלא, פרטי קשר, ובקשה מפורטת. אנו נשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

4) מטרות השימוש במידע

• העברת פרטי הפנייה או פרטי ההתקשרות שלך למפרסמים באתר, לצורך מענה ישיר ומתן הצעת שירות
• שיפור חוויית המשתמש, פרסומות, מבצעים והצעות מותאמות.
• שיפור וייעול הקשר עם משתמשי האתר.
• שיווק ומסחר מותאם אישית.
• שימושים סטטיסטיים ואנליטיים.
• מניעת הונאות, תפעול ואבטחת האתר.
• כל שימוש אחר בהתאם להוראות הדין.

5) פיקסל (Pixel)

האתר שומר לעצמו את הזכות להשתמש בטכנולוגיית Pixel, אשר מאפשרת הצגת פרסום ממוקד למשתמשים שגלשו באתר, בפלטפורמות של Meta. הפרסום נעשה על-ידי Meta בהתאם למדיניות שלה.
מידע נוסף בקישור: Meta Pixel Information

6) דיוור שיווקי

הבהרה: נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו שולח דיוור שיווקי ביוזמתו. אם בעתיד יוצע דיוור, הדבר ייעשה בכפוף להסכמתך מראש ותעמוד לך אפשרות להסרה בכל עת.

הבהרה לגבי מפרסמים באתר: האתר עצמו אינו שולח דיוור שיווקי. ייתכן כי מפרסמים שאליהם הופנתה פנייתך יצרו עמך קשר ישיר לצורך מתן שירות או שיווק נוסף. אחריות על כל דיוור או פנייה כזו חלה על המפרסם בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות שלו, ולא על מפעילי האתר.

7) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עלול לעשות שימוש בעוגיות לצרכים תפעוליים, שיווקיים ואנליטיים. חלקן חיוניות וחלקן דורשות הסכמה מראש.

• עוגיות מצדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Facebook Pixel, בהתאם למדיניותם.
• ייתכן שהעוגיות יישמרו גם על-ידי צדדים שלישיים כמו Google ו-Facebook, כולל Google Analytics.
• ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

סיווג עוגיות:

• חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ואינן ניתנות לניטרול.
• אנליטיות/סטטיסטיות: מסייעות לנו להבין שימוש ולשפר ביצועים.
• שיווקיות: התאמת תוכן ופרסום בפלטפורמות חיצוניות.

מידע נוסף:

• Google Privacy Policy
• How Google uses cookies
• Facebook Cookie Policy

8) מסירת מידע לצדדים שלישיים

• בהסכמתך.
• לספקים למתן שירות או הצעות מחיר.
• במקרה של הפרת תנאי השימוש.
• במקרה של מחלוקות או דרישות משפטיות.
• בהתאם לדרישה או צו שיפוטי.
• במקרה של העברת פעילות האתר לגורם אחר.

דוגמאות לספקים מטעמנו: Paycall (טלפוניה ושיחות נכנסות), ספקי אחסון (לדוגמא Upress.co.il או Cloudways.com) ו-CDN לדוגמא Cloudflare.com , ספקי אנליטיקה (כגון Google Analytics), ופלטפורמות פרסום (כגון Meta), הכל בהתאם לדין ובכפוף להסכמותיך.

העברת מידע מחוץ לישראל: ייתכן שהמידע שנאסף יישמר או יעובד בשרתים שממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב או באירופה, על-ידי ספקי שירותים כמו Google ו-Meta. אנו מקפידים שהמידע יעובד בהתאם לדין החל ולסטנדרטים מקובלים של שמירה על פרטיות.

9) שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לצורך עמידה בדרישות הדין, ולאחר מכן יימחק או ייעבור תהליך אנונימיזציה.

10) אבטחת מידע וניהול אירועים

האתר נוקט באמצעים מקובלים לאבטחת המידע שנמסר. עם זאת, אין אחריות מוחלטת למניעת גישה בלתי מורשית. הנתונים מוגנים באמצעות אמצעי הצפנה ואבטחה מקובלים בישראל בתחום הסחר האלקטרוני.
במקרה של אירוע אבטחה חמור, תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות, ולמשתמשים הנפגעים בהתאם לחוק.

11) ממונה הגנת פרטיות (DPO)

לצורך פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם עידן מחברת סמפרוס בע"מ אשר ממונה על הגנת הפרטיות באתר זה בכתובת הדוא"ל: semprosltd@gmail.com.

ההוראות הכלליות בתנאי השימוש באתר חלות גם על מדיניות פרטיות זו, כולל סמכות שיפוט, ברירת דין והתיישנות.

מבקר באתר שאינו מסכים למדיניות זו או לתנאי השימוש מתבקש להמנע מלעשות שימוש באתר ולעזוב אותו.

מדיניות פרטיות זו נערכה על-ידי משרד עו"ד איתן שמיר. כל שימוש ללא אישור – אסור.

תאריך עדכון אחרון – 16 באוגוסט 2025